1. Общая информация

Pilano (далее "мы", "наша компания") обязуется защищать конфиденциальность всех пользователей нашей платформы финансового планирования. Данная политика конфиденциальности действует с 15 января 2025 года и соответствует требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR) Европейского союза и законодательству Бельгии о защите персональных данных.

Используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших сервисов.

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления наших услуг по финансовому планированию мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Демографические данные: возраст, пол, семейное положение, информация о занятости
• Финансовая информация: доходы, расходы, финансовые цели, инвестиционный опыт
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, файлы cookie
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время, проведенное на сайте, клики и взаимодействия
• Документы: копии документов, удостоверяющих личность, при необходимости верификации

Мы собираем данные различными способами: через формы регистрации, при использовании наших сервисов, через файлы cookie, а также при общении с нашей службой поддержки.

3. Цели обработки персональных данных

Ваши персональные данные обрабатываются нами исключительно для следующих целей:

• Предоставление персонализированных рекомендаций по накопительным планам и финансовому планированию
• Создание и управление вашим личным кабинетом на платформе
• Обеспечение безопасности аккаунта и предотвращение мошенничества
• Связь с вами по вопросам, связанным с оказанием услуг
• Выполнение наших договорных обязательств перед вами
• Соблюдение требований действующего законодательства Бельгии и ЕС
• Улучшение качества наших услуг на основе анализа пользовательского опыта
• Информирование о новых продуктах и услугах (только с вашего согласия)

4. Правовые основания для обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии со статьей 6 GDPR:

• Исполнение договора: когда обработка необходима для выполнения наших договорных обязательств
• Согласие: когда вы явно дали согласие на обработку данных для определенных целей
• Законные интересы: когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьих лиц
• Соблюдение правовых обязательств: когда обработка требуется по закону

В случае обработки специальных категорий персональных данных мы дополнительно получаем ваше явное согласие в соответствии со статьей 9 GDPR.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные ограниченному кругу третьих лиц в следующих случаях:

• Поставщикам IT-услуг и технической поддержки для обеспечения работы платформы
• Платежным системам для обработки финансовых транзакций
• Аудиторским и консалтинговым компаниям при необходимости
• Органам государственной власти при наличии соответствующих правовых требований
• Партнерам по маркетингу (только с вашего явного согласия)

Все третьи лица, которым мы передаем данные, обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности и подписывают соответствующие соглашения о неразглашении. Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам.

6. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:

• Право доступа: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: потребовать исправления неточных данных
• Право на удаление: потребовать удаления ваших данных при определенных условиях
• Право на ограничение обработки: ограничить использование ваших данных
• Право на переносимость: получить ваши данные в структурированном формате
• Право возражения: возразить против обработки данных в определенных случаях
• Право отозвать согласие: в любое время отозвать ранее данное согласие

Для реализации любого из этих прав обращайтесь к нам по адресу help@posterstruff.org. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

7. Безопасность и защита данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении с использованием SSL/TLS протоколов
• Регулярное резервное копирование и безопасное хранение данных
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярные аудиты безопасности и мониторинг системы
• Обучение персонала принципам защиты персональных данных
• Использование защищенных серверов и современных систем безопасности

В случае нарушения безопасности данных мы незамедлительно уведомим соответствующие органы и пострадавших лиц в соответствии с требованиями GDPR.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные активных пользователей: в течение всего периода использования сервиса
• Данные неактивных аккаунтов: 3 года с момента последней активности
• Финансовые документы: 10 лет в соответствии с требованиями бельгийского законодательства
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года с момента последнего взаимодействия
• Технические логи: 12 месяцев с момента создания

По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются из наших систем, за исключением случаев, когда их сохранение требуется по закону.

9. Файлы cookie и веб-технологии

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта. Мы используем следующие типы cookie:

• Обязательные cookie: необходимы для работы основных функций сайта
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения и настройки
• Аналитические cookie: помогают понять, как вы используете наш сайт
• Маркетинговые cookie: используются для показа релевантной рекламы

Вы можете управлять настройками cookie через ваш браузер или специальную панель управления cookie на нашем сайте. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас не менее чем за 30 дней до их вступления в силу одним из следующих способов:

• Отправка уведомления на ваш электронный адрес
• Размещение уведомления на главной странице сайта
• Всплывающее уведомление при входе в личный кабинет

Продолжение использования наших услуг после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой конфиденциальности.